Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số CMND/CCCD/Hộ chiếu (đối với đăng ký tên miền quốc gia hoặc xác thực tài khoản).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ Email, số điện thoại, địa chỉ gửi thư.
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch, thông tin hóa đơn (Lưu ý: Chúng tôi KHÔNG lưu trữ trực tiếp số thẻ tín dụng/CVV của bạn. Các dữ liệu này được xử lý bảo mật bởi các đối tác cổng thanh toán đạt chuẩn PCI DSS).
• Dữ liệu hỗ trợ: Các thông tin bạn cung cấp khi liên hệ với bộ phận CSKH qua email, ticket, chat hoặc điện thoại.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị & Kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, thời gian truy cập.
• Cookies & Tracking: Chúng tôi sử dụng Cookies và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất website.

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

1. Cung cấp & Quản lý Dịch vụ: Kích hoạt đơn hàng, khởi tạo dịch vụ (Hosting, VPS, Domain), gia hạn dịch vụ và quản lý tài khoản khách hàng.
2. Liên lạc & Hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, hóa đơn, bảo trì hệ thống; phản hồi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
3. Bảo mật & An toàn: Xác thực danh tính, phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng dịch vụ, tấn công mạng nhằm bảo vệ an toàn cho hệ thống và người dùng.
4. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, chẳng hạn như xác minh chủ thể đăng ký tên miền theo quy định của VNNIC hoặc ICANN.
5. Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp chất lượng dịch vụ và giao diện người dùng.

TozPie cam kết KHÔNG bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ cốt lõi: Chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị cấp phát tên miền (ATAK Domain) để hoàn tất thủ tục đăng ký tên miền cho bạn. Đây là yêu cầu bắt buộc của quốc tế.
• Đối tác thanh toán: Chia sẻ dữ liệu giao dịch với các ngân hàng, cổng thanh toán để xử lý thanh toán an toàn.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (Công an, Tòa án) hoặc để tuân thủ quy định pháp luật.

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Mật khẩu người dùng được mã hóa một chiều (hashing) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn nghiêm ngặt, chỉ dành cho những nhân viên cần thông tin đó để thực hiện công việc (ví dụ: nhân viên hỗ trợ thanh toán, kỹ thuật).
• Cơ sở hạ tầng an toàn: Máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn Tier III, được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống giám sát 24/7.

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Truy cập & Chỉnh sửa: Bạn có thể xem và cập nhật thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản (Portal).
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu cá nhân liên quan khi chấm dứt sử dụng dịch vụ, trừ các dữ liệu chúng tôi bắt buộc phải lưu trữ theo quy định của luật kế toán và thuế.
• Quyền từ chối: Bạn có quyền từ chối nhận các email quảng cáo/marketing từ chúng tôi bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" (Unsubscribe) trong email.

Website TozPie sử dụng Cookies để nâng cao trải nghiệm của bạn.

• Cookies thiết yếu: Đảm bảo website hoạt động bình thường, giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ hàng.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi thống kê lượng truy cập và hành vi người dùng (thông qua Google Analytics) để tối ưu hóa website.

Bạn có thể chủ động tắt hoặc xóa Cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc quan ngại nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật của chúng tôi:

• Email: contact@tozpie.net
• Facebook: TozPie
• Zalo: TozPie

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.